Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

All1
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage aller mit der sysfire GmbH  geschlossenen Verträge und gelten für alle zukünftigen Geschäfte.
Sofern nicht explizit anders vereinbart, gelten die Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die syfire GmbH ist berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. In diesen Fall wird der Kunde per E-Mail über die Änderungen informiert. Sofern der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Eingang der Benachrichtigung widerspricht, werden die Änderungen wirksam. Die sysfire GmbH wird den Kunden sowohl auf die Widerspruchsfrist als auch auf Auswirkungen der Änderungen hinweisen.
Wird den Änderungen nicht zugestimmt, kann die sysfire GmbH den Vertrag mit dem Kunden zu den vereinbarten Kündigungsfristen auflösen. 

All2
Beiden Parteien bleibt das Recht der fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.
Wichtige Gründe für die sysfire GmbH können sein:

• Zahlungsverzug nach Ablauf der Zahlungsfrist der zweiten Mahnung
• Der Kunde verstößt schuldhaft gegen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kündigungen bedürfen prinzipiell der Schriftform, durch Telefax wird die Schriftform gewahrt.
Die sysfire GmbH hat die Möglichkeit den Vertrag samt seiner Rechte und Pflichten an Dritte zu übertragen. Der Kunde wird in diesem Fall rechtzeitig informiert und hat das Recht der Vertrag in diesem Fall fristlos zu kündigen.

All3
Alle vom Kunden vertraglich vereinbarten bzw. später nachbestellten Leistungen werden Bestandteile des Vertrages.
Bei Vertragsende erlöschen alle Leistungsansprüche gegenüber der sysfire GmbH. Dies gilt insbesondere für sich noch auf dem Server befindlichen Daten sowie E-Mails.

All4
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Daten anzugeben und bei Änderungen seiner Daten die sysfire GmbH davon in Kenntnis zu setzen.
Bei nicht mehr aktuellen bzw. falschen Adressen ist die sysfire GmbH den Regelungen der Vergabestellen unterworfen.
Sollte es der sysfire GmbH auf Grund falscher oder nicht mehr aktueller Angaben durch den Kunden nicht möglich sein, mit dem Kunden in angemessener Zeit in Kontakt zu treten, behält sich die sysfire GmbH vor, die vom Kunden gebuchten Tarife nach dreimaligem Kontaktversuch fristlos zu löschen. Dasselbe gilt bei drei aufeinander erfolgten Rücklastschriften. Daraus entstehende Schäde gehen zu Lasten des Kunden.
Ferner verpflichtet sich der Kunde eingehende Nachrichten regelmäßig abzurufen, mindestens jedoch sicherzustellen, dass Nachrichten innerhalb von 4 Wochen gelesen werden.

All5
Der Kunde hat selbst für die Sicherheit der von der sysfire GmbH zugesendeten Passwörter zu sorgen und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Im Falle der Erlangung der Passwörter durch Dritte  hat der Kunde unverzüglich die sysfire GmbH  in Kenntnis zu setzen. Sofern Dritte durch Verschulden des Kunden Kenntnis von den Passwörtern erlangen und dadurch der syfire GmbH Schäden entstehen sollten, haftet der Kunde.

All6
Der  ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist in jedem Fall Nürnberg.
Die sysfire GmbH ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
Für die von der sysfire GmbH auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).
Sollten Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bzw. Vertragsteile nicht.
Anstelle der ungültig gewordenen Bestimmungen tritt eine Ersatzbestimmung, die vergleichbar mit einer Vereinbarung der Parteien zur Erreichung des gleichen Ergebnisses getroffen worden wäre, wenn die Parteien die Unwirksamkeit gekannt hätten.
Gleiches gilt für fehlende Punkte.


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Arbeiten an Kundensystem oder Systemen Dritter

Arb1
Sofern nicht gesondert vereinbart, sorgt der Kunde selbstständig für aktuelle Backups.

Arb2
Die sysfire GmbH haftet für auftretende Schäden ausschließlich bei grob fahrlässigem bzw. vorsätzlichem Handeln. Schäden, die durch ein Backup des Auftraggebers hätten verhindert werden können, gehen zu Lasten des Kunden.

Arb3
Für Remote-Dienstleistungen stellt der Kunde einen gesicherten Transportweg bzw. Login-Daten bereit. Die sysfire GmbH verpflichtet sich diese nach Abschluss unwiderruflich zu löschen. Für die Übertragung der Zugangsdaten bietet die sysfire GmbH verschlüsselte Kommunikation an.
Alternativ kann dem Kunden von der sysfire GmbH eine geeignete Software zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde erhält für diesem Fall eine Einweisung für den sicheren Umgang mit der Software. 

Arb4
Bei einem monatlich festen Kontingent verfallen nicht in Anspruch genommene Stunden nach dem Folgemonat.

Arb5
Wird ein Wartungsvertrag geschlossen, so gilt dieser für 1 Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf des laufenden Jahres schriftlich gekündigt wird. Die Leistungen des Wartungsvertrages ergeben sich aus den jeweils schriftlich festgehaltenen Punkten. Darüber hinaus gehende Leistungen werden nach den jeweils aktuellen Stundensätzen berechnet.

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Datenschutz

Ds1
Sämtliche von der sysfire GmbH erhobenen Daten werden ausschließlich für die
Vertrags- und Abrechnungsabwicklung verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ausnahmen stellen mögliche gesetzliche Zwänge zur Herausgabe von Daten dar, sowie Umstände die die Herausgabe von Daten zur Durchsetzung von Ansprüchen notwendig machen.

Ds2
Bei der Registrierung von Domains werden in der Regel verschiedene personenbezogene Daten benötigt. Diese sind in den meisten Fällen für jeden Internetbenutzer bei den jeweilige Vergabestellen einsehbar.
Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten.

Ds3
Die sysfire GmbH ist berechtigt personenbezogene sowie Verbindungsdaten zu erheben, verarbeiten und nutzen, wenn diese zur Identifikation, Eingrenzung und Behebung von Störungen, Fehlern sowie rechtswidriger Handlungen notwendig ist.

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Domains

Dom1
Die sysfire GmbH ist bei der zur Verfügungstellung der Domains lediglich ein Vermittler zwischen dem Kunden und der für die Domainvergabe zuständigen Domainvergabestelle.
Es gelten jeweils die Bestimmungen der Domeinsvergabestelle.
Sofern die Bedingungen der Vergabestelle ein Fortbestehen der vom Kunden registrierten Domain nicht mehr ermöglichen, ist die sysfire GmbH berechtigt diese Leistung innerhalb von 10 Tagen zum Monatsende zu kündigen.

Dom2
Da die sysfire GmbH keinen Einfluss auf die Vergabe der Domains hat, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Zuteilung der Domain.
Der Kunde verpflichtet sich, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Sofern Rechte Dritter verletzt werden, gehen Schäden und Ersatzforderungen ausschließlich zulasten des Kunden. Die sysfire GmbH ist nicht verpflichtete zu prüfen, ob Rechte Dritter verletzt werden.
Wenn einzelne Domains aufgrund verbindlicher Domainstreitigkeiten gekündigt werden, hat der Kunden keinen Anspruch auf eine unentgeltliche Ersatzdomain.

Dom3
Sofern nicht anders geregelt, haben die Domains eine Laufzeit von 12 Monaten. Diese verlängert sich automatisch, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum möglichen Ende des laufenden Vertrages gekündigt wird.

Dom4
Eine Kündigung einer einzelnen Domain beeinträchtigt nicht das Fortbestehen des Vertrages und der darin vereinbarten verbliebenen Leistungen. Die  sysfire GmbH ist berechtigt beim Wirksamwerden der Domainkündigung die mit der Domain in Verbindung stehenden E-Mail-Konten zu löschen. Der Kunde hat selbst dafür zu sorgen, dass  E-Mails entsprechend auf andere Konten verteilt, bzw. gesichert werden. Mögliche Schäden durch gelöschte E-Mails gehen zu Lasten den Kunden.
Sofern der Kunde den Umzug seiner Domains nicht vor Vertragsende durchführt, ist die sysfire GmbH berechtigt, die Domain mit eintreten des Vertragsendes bei der zuständigen Vergabestelle zu löschen. 


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E-Mail

EM1
Der Kunde hat ein bestimmtes Kontingent an E-Mailspeicherplatz. Bei Überschreiten der Speicherplatzes wird der Kunde automatisiert informiert. Dies geschieht bei Abruf der E-Mails durch eine entsprechende Meldung. Der Kunde hat dafür zu sorgen, den Speicherplatz entsprechend freizumachen. Wird der Speicherplatz Überschritten, so können keine neuen E-Mails zugestellt werden. Bei kurzzeitigem Überschreiten werden eingehende E-Mails vorgehalten, bleibt der Speicherplatz länger voll, so werden ankommende E-Mails zurückgewiesen. Für Schäden durch nicht mehr angenommen E-Mails trägt der Kunde selbst die Verantwortung.

EM2
Der Kunde verpflichtet keine Massenemails zu versenden, sofern keine Einverständnis der Empfänger vorliegt, dies gilt insbesondere für E-Mails deren Inhalt werblichen Inhalt hat (Spamming).
Phishing, d. h. das blinde versenden von E-Mails um an E-Mailadressen zu gelangen, fällt ebenso unter den oben genannten Sachverhalt.
Sofern automatische Systeme zur Datenverwaltung und E-Mailversendung verwendet werden, sind Vorkehrungen zu treffen, die nicht mehr vorhandene E-Mailadressen automatisch wieder austragen. Bei Newslettern u.ä. Systemen sind Möglichkeiten zu treffen, dass sich User auch wieder austragen können. 
Die sysfire GmbH weißt darauf hin, dass Spamming nicht toleriert wird. Sofern oben geforderte Systeme benötigt werden, wird auf die Mailinglisten der sysfire GbmH verwiesen.
Verletzt der Kunde eine der vorgenannten Pflichten,  ist die sysfire GbmH berechtigt, den Tarif unverzüglich zu sperren und dem Kunden eine Frist zu Behebung der Beanstandungen zu setzen.
Ist der Umstand nach Ablauf der Frist nicht behoben, so verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 1.000,00 ( in Worten: eintausend Euro).

EM3
Die Sysfire GmbH bietet einen automatischen Virenscanner und eine Spamerkennung für die E-Mailaccounts an. Diese Dienste kommen - sofern kein Widerspruch des Kunden vorliegt - automatisch zur Anwendung.
Der Kunde stimmt zu, dass die sysfire GmbH mittels Software auf die Inhalte der E-Mails zugreifen darf, um diese nach Spam oder Viren zu durchsuchen.
Die sysfire GmbH wird die E-Mails nur in soweit einer Untersuchung unterziehen, wie dies zur Identifikation von Viren bzw. Spam nötig ist. Spammails und virenverseuchte Mails werden im Betreff mit einem entsprechenden Vermerk versehen, in der Mail selber werden die Gründe für die Identifikation als Spam angegeben und die Orginal-E-Mail als Anhang beigefügt.
In keinem Fall wird der Inhalt im weiteren Sinn verändert. Eine Löschung von E-Mails oder Teilen von E-Mails durch die sysfire GmbH findet nicht statt.


EM4
Die syfire GmbH wird virenverseuchte E-Mails und Spammails zustellen (vgl. EM3). Der Kunde hat selbst zu entscheiden, wie er mit entsprechenden Mails weiter verfährt.
Die Sysfire GmbH übernimmt keinen Garantie dafür, dass alle Viren erkannt werden und haftet in keinem Fall für Schäden, die durch erkannte oder nicht  erkannte Viren entstanden sind.
Spammails werden mit einem Vermerk im Betreff versehen. Es bleibt dem Kunden selbst überlassen, entsprechende Mails zu löschen. Die sysfire GmbH weist darauf hin, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass auch erwünschte Mails als Spam identifiziert werden. Der Kunde ist angehalten,  selbst dafür zu sorgen, dass er keine fälschlicherweise als Spam identifizierten Mails löscht. Die sysfire GmbH haftet nicht für Schäden, die durch vermeintlich als Spam bzw. Spam, der nicht als solcher identifiziert worden ist, entstehen.  Dem Kunden obliegt es selbst, die entsprechende Mails zu lesen und/oder zu löschen.


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Mailinglisten 

ML 1 
Der Kunde verpflichtet sich, keine Mailinglisten die gegen die guten Sitten, gegen gesetzliche Verbote oder andere Rechte verstoßen, zu betreiben. Ferner verpflichtet sich der Kunde, User nur mit deren Einwilligung in die Mailingliste(n) aufzunehmen. Die Mailingliste darf nicht dazu verwendet werden, Werbemails an User zu versenden, sofern nicht deren Einwilligung vorliegt. Bei einer Verletzung einer der Regelungen behält sich die sysfire GmbH das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen. Fur jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpflichtungen verspricht der Kunde der sysfire GmbH unter Ausschluss der Annahme eines Fortsetzungszusammenhangs die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 500,00 ( in Worten: funfhundert Euro). Diese Regelungen gelten auch für von der sysfire GmbH Kunden zu Verfügung gestellten Listenserver.
 
ML 2 
Die von der sysfire GmbH angebotenen Mailinglisten werden werbefrei angeboten. 
 
ML 3 
Je nach Zahl der zugelassenen User steht dem Kunden eine maximale Menge an Transfervolumen zur Verfügung. Die Menge bestimmt sich wie folgt: bis 100 User: 5 GB/Monat, bis 250 User: 12 GB/Monat, bis 500 User: 16 GB/Monat, uber 500 User: 22 GB. Sollten die Volumina überschritten werden, werden überzählige Transfervolumen nach den Standardpreisen fur Traffic nachberechnet.

ML 4 
Die sysfire GmbH stellt dem Kunden ausschließlich die Infrastruktur der Mailingliste zur Verfügung. Fur die Administration, die Aufnahme der User und die Konfiguration ist der Kunde selbst verantwortlich, ist aber an oben genannten Regeln gebunden.

ML 5 
Der Vertrag uber die Mailingliste wird fur 3 Monate geschlossen und verlängert sich danach auf unbestimmte Zeit. Beide Parteien können der Vertrag mit einer Frist von 15 Tagen zum Monatsende kündingen.


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Monitoring

Mon 1
Durch die vom Kunden gebuchten Überwachungsleistungen werden in regelmäßigen Abständen Anfragen an den entsprechende Dienst bzw. das System gesendet. Dies verursacht sowohl Traffic als auch Serverlast.
Beim Eintritt festgelegter Szenarien erfolgt eine Benachrichtigung via E-Mail und ggf. via SMS benachrichtigt. Sofern nicht gesondert vereinbart, obligt es dem Kunden weitere Schritte einzuleiten.

Mon2
Schäden, die durch Fehlalarme, nicht zustellbare Benachrichtigungen, nicht oder nicht korrekt erkannte Probleme entstehen, gehen nicht zu Lasten der sysfire GmbH, sofern kein fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln der sysfire GmbH vorliegt.

Mon3
Dem Kunden wird ein Webinterface zur Verfügung gestellt. Dort werden Detailinformationen über die Überwachten Applikationen bereitgestellt. Die gesammelten Information werden nicht an dritte weitergegeben, sofern nicht gesetzliche Regelung zur Herausgabe der Daten zwingen.

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Preise und Zahlung

Pz1
Die vom Kunden zu entrichtende Entgelt sind sofern nicht anders vereinbart im Voraus zu entrichten. In der Regel erfolgt die Zahlung via Lastschrifteinzug. Der Kunde ermächtigt die sysfire GmbH, die fällig gewordenen Zahlungen zu Lasten des vom Kunden angegebenen Kontos einzuziehen.
Bei Rücklastschriften werden dem Kunden die dadurch entstehenden Zusatzkosten berechnet.
Die sysfire GmbH wird dem Kunden vor Einzug der Gebühren per E-Mail eine Rechnung über die fällige Summe zusenden. Frühestens drei Tage nach Versendung der Rechnung wird der Betrag abgebucht.
Andere Zahlungsmethoden müssen explizit vereinbart werden.
Bei Rechnungen die von sysfire GmbH an den Kunden gestellt und nicht per Lastschrift eingezogen werden, räumt syfire GmbH dem Kunden ein Zahlungsziel von 10 Tagen ein. Sollte dieses überschritten werden, wird die sysfire GmbH mit einer Mahnung und anteiligen Mahnungsgebühren in Höhe von 5,00 Euro reagieren und eine entsprechende neue Zahlungsfrist setzen. Bei erneuter Nichtbegleichung der Rechnung innerhalb der neuerdings gesetzten Zahlungsfrist wird eine zweite Mahnung incl. Mahngebühren von 7,50 Euro versendet und dem Kunden eine weitere Frist gesetzt. Sollte die Frist vom Kunden ebenfalls überschritten werden, behält sich die sysfire GmbH das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen und dem Kunden die durch den Verzug entstandenen Schäden zu berechnen, sowie die Forderung an Dritte abzugeben.
Sofern der Kunde in Verzug kommt können Verzugszinsen in Höhen von zehn Prozent jährlich berechnet werden. Ferner hat die sysfire GmbH diesem Fall das Recht, das Paket der Kunden zu sperren.

Pz2
Der Abrechnungszeitraum entspricht in der Regel jeweils einem halben Kalenderjahr, werden innerhalb des laufenden Abrechnungszeitraums Rechnungen fällig, so gehen diese bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, d. h. bis zum 31.06 bzw. 31.12 des Jahres.
Die sysfire GmbH ist im Falle einer vom Kunden verfügten Kündigung bzw. Teilkündigung nicht verpflichtet von diesem bereits geleistete Zahlungen zurückzuzahlen, auch nicht, wenn die Zahlungen Zeiträume nach der eigentlichen Kündigung abdecken.
Sofern die Kündigung von der sysfire GmbH initiiert bzw. verschuldet wird, wird eine Rückzahlung eingeräumt, die aber gegebenenfalls mit zu zahlenden Vertragsstrafen verrechnet wird.
Bei Kündigungen von  Domains wird eine Rückzahlung geleisteter Beträge prinzipiell ausgeschlossen. Eine Ausnahme stellt die frühzeitige Kündigung bzw. ein verschulden der Kündigung von Seiten der sysfire GmbH dar.

Pz3
Die sysfire GmbH ist berechtigt, die Entgelte maximal einmal je Quartal zu erhöhen. Der Kunde wird im Fall einer Preiserhöhung via E-Mail informiert. Jede vertragsrelevante Preiserhöhung bedarf der Zustimmung des Kunden. Die Zustimmung gilt das als wirksam, wenn der Kunde nicht innerhalb vom 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung Widerspruch einlegt. Die syfire GmbH wird den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
Die Preise verstehen sich als Festpreise.
Die sysfire GmbH behält sich das Recht vor in vereinbarten Einzelfällen, sowie im Falle von Kooperationen von den aktuellen Preisen abzuweichen, sofern beide beteiligte Parteien zustimmen.

Pz4
Die Rechnungen werden als PDF-File per E-Mail versendet. Wird eine Versendung auf dem Postweg gewünscht, so werden Gebühren von 3 Euro pro Rechnung fällig.
Die sysfire GmbH behält sich das Recht vor Domains erst nach Zahlung der für die Registrierung vereinbarten Entgelte freizuschalten.

Pz5
Im Falle einer durch den Kunden vorgenommenen Stornierung eines bereits zu Stande gekommenen Dienstleistungsvertrages verpflichtet sich der Kunde der sysfire GmbH bereits entstandene Kosten (u.a. Stornierungskosten, Vorbereitungskosten) in voller Höhe zuzüglich 25% der Gesamtsumme des Vertrages zu erstatten. 


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Server

Srv1
Die Leistungsdaten und Softwarekomponenten werden individuell mit dem Kunden vereinbart. Nachrträgliche Änderungen werden zu den jeweiligen Kondition berechnet.

Srv2
Der Vertrag wird, soweit nicht anders vereinbart, für eine Laufzeit von 12 Monaten geschlossen und  verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

Srv3
Der Betrieb von offenen Mail-Relays oder vergleichbaren Systemen, über die z.B. SPAM-Mails verbreitet werden können, berechtigt die sysfire GmbH, den Server sofort vom Netz zu trennen. Bei Sicherheitsproblemen oder unbefugter Nutzung Dritter des Servers hat der Kunde die sysfire GmbH unverzüglich zu informieren.

Srv4
Vom Kunden installierte oder betriebene Software ist vom selbigen regelmäßig zu aktualisieren. Vorhandene Sicherheitslücken sind zu schließen. Informationen über Updates und Sicherheitslücken sind vom Kunden selbst zu erlangen.

Srv5
Sofern nicht gesondert vereinbart, ist der Kunde für die Datensicherung selbst verantwortlich.

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SSL-Zertifikate

SSL 1
SSL-Zertifikate werden im Voraus berechnet und für den kompletten Gültigkeitszeitraum abgebucht. 
  
SSL 2 
Eine Rückgabe eines Zertifikats ist nicht möglich.

SSL 3 
Die Zertifikate werden nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums automatisch um den gleichen Zeitraum verlängert, wenn nicht 4 Wochen vor Ablauf des Gültigkeitszeitraum gekündigt wird. 

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Webhosting

Web1
Die sysfire GmbH wird dem Kunden die im Vertrag zugesicherten Leistungen zur Verfügung stellen.
Das genutzte Datentransfervolumen (Traffic) ergibt sich aus der Summe der vom Kundenauftrag genutzten Verbindungen, wie unter anderem Mails, Downloads, Upload, Webseitenbesuche. Ein Gigabyte entspricht dabei eintausend Megabyte, ein Megabyte eintausend Kilobyte und ein Kilobyte eintausend Byte. Bei einer Überschreitung des Transfervolumens wird das darüber hinausgehende Volumen Megabyteweise abgerechnet. Die sysfire GmbH wird den Kunden auf das Überschreiten der Transfervolumens am Ende des Monats via E-Mail hinweisen. Es obliegt dem Kunden zu entscheiden das Transfervolumen zu erhöhen.

Web2
Die sysfire GmbH garantiert eine Servererreichbarkeit von 99,8 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind Umstände die die sysfire GmbH nicht zu verantworten hat, sowie angekündigte Einschränkungen – z. B. Reparaturmaßnahmen.
Ferner kann die sysfire GmbH die Leistungen zeitweise beschränken, wenn dies zur Aufrechterhaltung des Serverbetriebs notwendig wird.

Web3
Sofern mögliche Rechtsverstöße gegen über den Rechten Dritter bzw. gegen gesetzliche Vorschriften bekannt werden, so hat die sysfire GmbH das Recht die Webseite des Kunden unverzüglich zu sperren.

Web4
Sofern Gesellschaften Kunden sysfire GmbH sind, gilt bei Auflösung der Gesellschaft der im Gesellschaftsvertrag genannte Eigentümer als Eigentümer bei der sysfire GmbH eingetragenen Domains und auf dem Webspace gelagerten Inhalten.
Sind für den Fall der Gesellschaftsauflösung des Kunden keine klaren Regelungen getroffen worden und bzw. oder sind Rechte an Domains bzw. Inhalten in einem rechtlich unklaren Verhältnis, so ist die sysfire GmbH berechtigt, Änderungen bezüglich Domains oder Inhalten ausschließlich gegen Vorlage rechtskräftiger Schriftstücke bzw. von allen (ehemaligen) Gesellschaftern unterzeichneten Unterlagen vorzunehmen, ansonsten einen Status Quo bis zur endgültigen Klärung der rechtlichen Verhältnisse zu bewahren.
Für Schäden, die dem nach rechtlicher Klärung bestimmten Eigentümer während der Zeit der Verhandlung entstanden sind, ist die sysfire GmbH nicht verantwortlich.

Web5
Für Schäden haftet die syfire GmbH nur dann, wenn eine wesentliche Vertragspflicht auf Grund grober Fahrlässigkeit bzw. Vorsatz der sysfire GmbH verletzt wurde.
Sofern die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nicht grob fahrlässig bzw. Vorsätzlich erfolgt, so ist die Haftung der sysfire GmbH auf den Schaden beschränkt, der für die sysfire GmbH bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war.

Web6
Der Kunde ist selbst und alleine verantwortlich für die Inhalte seiner Internetpräsenzen und die entsprechenden Kennzeichnungspflichten.
Die sysfire GmbH ist nicht verpflichtet, die Internetpräsenzen des Kunden auf mögliche Rechtsverstöße zu prüfen.
Der Kunde darf durch seine Internetpräsenz, die dort eingeblendeten Banner, die Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse und - sofern ein Onlineshop eingerichtet wird - die Inhalte seines Onlineshops nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Es ist dem Kunden untersagt Inhalte mit pornografischen Inhalten auf seinen Internetpräsenzen zu platzieren.
Auch bei den Einträgen in Suchmaschinen darf der Kunden  die Guten Sitten und die Rechte Dritten nicht verletzen.
Bei Erkennung einer Zuwiderhandlung gegen eine der genannten Verpflichtungen bleibt der sysfire GmbH das Recht der fristlosen Kündigung.
Ferner ist die sysfire GmbH berechtig das Paket des Kunden zu sperren. Die sysfire GmbH wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten und Ihm eine entsprechende Frist zur Behebung setzen.
Ist der Umstand nach Ablauf der Frist nicht behoben, so verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.000,00 ( in Worten: fünftausend Euro).

Web7
Der Kunden ist verpflichtet die Internetpräsenz so zu gestalten, dass sich die Belastung der Servers in einem normalen Level halten. Skripte u. ä., die große Mengen Rechenleistung bzw. übermäßig viel Arbeitsspeicher benötigen sollen vermieden werden.
Um die Backupfähigkeit von Datenbanken zu gewähleisten, hat der Kunden darauf zu achten, nicht mehr als 100 Tabellen innerhalb einer Datenbank zu verwenden.
Wenn verwendete Skripte u. ä. den Betrieb des Servers gefährden, ist die sysfire GmbH berechtigt die Internetpräsenz zu sperren. Der Kunde wird in diesem Fall informiert.
Bei der Verwendung von Scripten, Mail-, Bestell und Kontaktformularen sowie vergleichbaren Anwendungen ist sicherzustellen, dass keine Spam-Emails über diese Anwendungen versendet werden können. Sollten dennoch Spam-Emails über diese Anwendungen versendet werden, ist die sysfire GmbH berechtigt die Anwendung umgehend zu sperren. Der Kunde wird benachrichtigt. Dadurch entstehende Schäden - sowohl auf Seiten des Kunden als auch auf Seiten der syfire GmbH - trägt der Kunde.
Chats sind nur nach ausdrücklicher Regelung erlaubt.


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